İade ve değişim
Açık bilgiler, daha bilinçli kararlar.
Son güncelleme: 11.09.2026
İade hakkında bize ulaş
İade veya hasarlı ürün bildirimi için talep/sipariş numaranı ve durumu bizimle paylaş. İade adresi ve uygun gönderim yöntemi tarafına bildirilir.
Cayma hakkı
Mesafeli satış kapsamındaki tüketici işlemlerinde, yasal istisnalar saklı kalmak üzere, malın tesliminden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkı bulunur. Bildirimini süre içinde yazılı veya kalıcı veri saklayıcısıyla iletebilirsin. Yasal hakların bu metinle sınırlandırılmaz.
Hasarlı veya yanlış ürün
Ürün hasarlı, eksik veya siparişinden farklıysa bize bildir. Mümkünse ambalajın ve ürünün fotoğrafını paylaş. Ayıplı mala ilişkin yasal hakların cayma hakkından ayrıdır.
Gönderim ve geri ödeme
İade süreci, taşıyıcı ve geri ödeme koşulları yürürlükteki mevzuat ve satın alma öncesinde verilen bilgiler çerçevesinde yürütülür. Kitabı ilave taşıma hasarından koruyacak şekilde paketle.